2018年から2022まで、The Centre for Social Innovation(CSI)でいろんな形で協力しました（最初はフリーランスで、あとは社員で）。主な仕事はCSIの様々のウエブサイトのデザイン、開発、編集、改善など。ほとんどのワードプレスウエブサイトでした。

一番多きなプロジェクトといえば、2020年にメインのウエブサイト（socialinnovation.org)の作り直しプロジェクトと2021年に全ウエブサイトアクセシビリティを改善したプロジェクトです。

作り直しプロジェクトについて、ビジャレアルデザインはデザインエイジェンシーを依頼して、私はCSIとそのエイジェンシの連絡窓口でした。プロジェクトのほかの担当された役は研究、ユーザーテスティング、そしてウエブ開発。

ウエブサイトの主な問題はウエブアーキテクチャでした。たくさん情報が書いてるのに、その情報はばらばらでユーザーエクスペリエンスとして使いづらかったのです。改善するため、CSIのスタッフとワークショップを主催してペルソナを作りやオープンカードソートの活動しました。CSIはもともとコーワデンキスペースなので、目の前にユーザーが居てユーザーテスティングの募集をできました。

それ他、大きな問題がありました。それはスタッフが自分でウエブサイトを編集できなかったです。ワードプレスのウエブサイトだったけど、ブロッグ以外全ページがPHPでコーディングされました。私はElementorとAdvanced Custom Fieldsを利用して、スタッフが簡単に編集できるようになりました。

かなり大事業でした。ウエブサイトは100ページ以上だったし、新しいSNSプロジェクトと接続ことも大事でした。2020年にコロナの影響で問題がありましたが、結果はよかったです。

2021に、CSIの全ウエブサイトにアクセシビリティを改善するプロジェクトがありました。第三者にアクセシビリティについての相談やリポートを依頼しました。発生した問題はコーディングやデザインで治しましたが、本物のユーザーとのユーザーテスティングはまだまだ大変でした。